Marketing - a importância do layout para a organização : um estudo de caso de uma academia de Mariana - MG.

Abstract

Tendo em vista o mercado que se torna gradualmente mais competitivo, é importante para as empresas que consigam um diferencial para conseguir manter-se nesse mercado de forma excelente. Diante disso, pensar o layout como ferramenta auxiliadora e catalizadora desse processo de manutenção da empresa no mercado é extremamente importante, uma vez que a lucratividade dessa está diretamente ligada à disposição dos aparelhos, maquinários, produtos e serviços ofertados. Esse trabalho apresenta a análise do layout de uma academia presente na cidade Mariana, em Minas Gerais, pensando o quanto o lucro da empresa de serviço está ligado àquele. Uma entrevista com o proprietário da academia se fez necessário e é apresentado neste, para incorporar a análise inicial proposta. Nesse sentido, verificou-se que o layout da empresa está, ainda, diretamente associado a satisfação do cliente com relação aos serviços prestados pela empresa. Portanto, o layout pode ser encarado como uma importante ferramenta do marketing, em que seus elementos e técnicas básicas estão realmente auxiliando e apoiando a empresa para que esta consiga se manter no mercado e apresentar bons resultados, acompanhando a aceleração e a constante mudança e globalização do mercado atual.