Navegando por Assunto Serviços ao cliente
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| Data do documento | Título | Autor(es) |
|---|---|---|
| 2014 | Aplicação dos processos de gerenciamento de serviços segundo ITIL V3 em indústria siderúrgica com utilização de ferramenta open source para o controle de service desk. | Viana, Jordânia Quintão |
| 2024 | Avaliação de um indicador de desempenho logístico em uma siderúrgica na região Central de Minas Gerais. | Tomaz, Germano Evangelista |
| 2019 | Plataforma de suporte gamer baseada na comunidade de usuários. | Aguiar, Italo Almeida |
| 2021 | A satisfação do cliente no serviço de compra de gás liquefeito de petróleo : estudo de caso em uma revenda varejista e atacadista de GLP. | Coelho, Vitor Fernandes |