O impacto do Instagram na experiência de viagem.

Abstract

Este trabalho tem como objetivo avaliar o impacto das redes sociais na experiência dos turistas ao visitar um destino. Os objetivos específicos consistem em compreender o papel do marketing digital e dos travel influencers na escolha do destino; analisar como a manipulação de imagens e a exibição de realidades idealizadas afetam a percepção e a experiência do turista, gerando sentimentos como frustração e inveja; e entender o compartilhamento como parte constitutiva da experiência turística. A pesquisa possui caráter qualitativo e exploratório, fundamentada em levantamento bibliográfico e análise empírica realizada por meio de questionário aplicado a usuários da plataforma Instagram. Os resultados evidenciam que as redes sociais atuam como mediadoras centrais da experiência turística, influenciando a escolha do destino, a percepção de autenticidade e os níveis de satisfação do viajante. Constatou-se que, embora o Instagram possa contribuir para o alinhamento entre expectativa e realidade, ele também reforça dinâmicas de performatividade, validação social e curadoria da experiência, impactando a forma como o viajar é vivenciado e narrado. Conclui-se que as redes sociais desempenham papel estrutural na construção simbólica e emocional da experiência turística, exigindo reflexões críticas sobre práticas de promoção, consumo e compartilhamento no turismo contemporâneo.