As implicações da transformação digital para microempreendedores individuais.

Abstract

Com o avanço tecnológico nos ambientes empresariais, a Transformação Digital (TD) desempenha um papel importante para a gestão dos negócios. A TD representa novos usos e ou aplicações de tecnologias para os múltiplos processos e relações organizacionais. Os domínios estratégicos de TD representam balizadores de ações de TD que são: Clientes, competição, dados, inovação e valor. Nesse contexto, torna-se relevante compreender como os Microempreendedores Individuais (MEIs) percebem os impactos relacionados à adoção de tecnologias digitais em suas empresas. Diante desse cenário, a questão que orienta a pesquisa é: Quais as implicações da transformação digital para microempreendedores individuais conforme os cinco domínios estratégicos da transformação digital? Nesse contexto, o propósito desta pesquisa consistiu em compreender quais são os benefícios e as barreiras da transformação digital nesse cenário, utilizando os domínios como base para a fundamentação da análise. Para alcançar esse objetivo, foi realizada uma pesquisa de natureza básica, classificada como descritiva, com abordagem qualitativa, utilizando o metódo estudo de casos. Os dados foram obtidos através de entrevistas semiestruturadas, observação e acesso a documentos. Como resultado, destacam-se: a avaliação do cenário dos MEIs quanto à adoção de tecnologias digitais; a identificação dos domínios estratégicos da TD no contexto dos microempreendedores entrevistados; a apuração dos potenciais benefícios e barreiras para adoção de TD. As conclusões desta pesquisa evidenciam que a TD gera impactos positivos para a divulgação das empresas e atração de clientes para os MEIs, embora, ainda existam desafios que dificultem sua adoção, como tempo e insegurança para aplicação de processos digitais.