Análise do controle de estoque no processo de compras : um estudo de caso em uma cooperativa financeira.

Abstract

A gestão de estoques é essencial para o bom funcionamento de toda instituição. Diante disso, o objetivo da pesquisa foi analisar o processo de gestão de estoques e suprimentos em uma cooperativa financeira, comparando com as práticas recomendadas na literatura, como previsão de demanda, dimensionamento de estoque mínimo, indicadores de desempenho logístico, sistemas de reposição, digitação e integralização de processos, para propor melhorias. Para conduzir o desenvolvimento da pesquisa definiu-se que se tratava de um estudo de caso, classificado como exploratório e descritivo e que foi tratado de forma qualitativa, permitindo dessa forma que houvesse a observação, captação e reflexão sobre os processos reais envolvidos. A coleta de dados foi realizada por meio de análise documental, observação direta dos processos e conversas com colaboradores envolvidos. Os dados foram analisados com o uso de fluxogramas e do diagrama de Ishikawa. Os resultados confirmaram o impacto no desempenho do processo de compras devido à ausência de previsão de demanda, de sistema de acompanhamento de estoque, de padronização das solicitações e dos estoques mínimos e de segurança. Tais fragilidades afetam a previsibilidade da demanda e a tomada de decisão, além de elevar os custos operacionais. O estudo contribuiu ao propor melhorias direcionadas à digitalização das listas de materiais, práticas de previsão de demanda e implementação de sistema de gestão de estoques, com o objetivo de alcançar maior eficiência operacional, redução de desperdícios e confiabilidade no processo de compras.