Design thinking aplicado à negócios : um estudo de caso utilizando framework double diamond e job to be done para uma startup de psicologia.

Abstract

Este trabalho de conclusão de curso explora a aplicação de metodologias de inovação e design thinking em startups, com foco na Terapee, uma empresa voltada à gestão de clínicas terapêuticas e profissionais de saúde. A pesquisa utiliza ferramentas como o Business Model Canvas e o framework Double Diamond para entender como essas abordagens podem otimizar o desenvolvimento de produtos e processos, além de identificar oportunidades de crescimento no setor de terapias. Com base em conceitos de MVP (Produto Mínimo Viável) e Product Discovery, o estudo busca fornecer insights sobre como startups podem atender às demandas específicas de terapeutas ocupacionais, psicólogos e outras especialidades. A análise inclui uma avaliação detalhada do mercado terapêutico brasileiro e da maneira como a Terapee pode se diferenciar, oferecendo soluções que facilitam a gestão de pacientes, prontuários, finanças e agendamentos. O trabalho também aponta caminhos para a startup aprimorar sua proposta de valor e alcançar maior tração e escalabilidade, considerando as especificidades de diferentes segmentos terapêuticos. Conclui-se que o uso do design thinking, aliado a metodologias ágeis de desenvolvimento de produto, é essencial para o sucesso de startups como a Terapee. A empresa deve continuar validando seu modelo de negócios e focar em mercados com maior potencial de crescimento, considerando aspectos como poder aquisitivo e a concentração de profissionais de saúde em regiões estratégicas, para maximizar suas chances de expansão e competitividade.