Digitalização financeira no Brasil : o papel das competências digitais na expansão da cidadania financeira.

Abstract

Este trabalho tem como objetivo analisar a digitalização do sistema financeiro no Brasil, tendo como foco central o papel das competências digitais na expansão da cidadania financeira. O estudo visa compreender de que modo barreiras socioeconômicas, como renda, infraestrutura tecnológica e educação, afetam a acessibilidade digital e financeira. Além disso, destacam-se os desafios decorrentes do baixo nível de habilidades digitais da população. Para tanto, foram propostos dois modelos econométricos, que têm como intuito identificar as variáveis que influenciam o nível de habilidade digital e demonstrar como o desempenho digital afeta a adesão a serviços financeiros. A pesquisa evidenciou que, apesar da digitalização ter potencial para democratizar serviços e produtos financeiros, os desafios de inclusão financeira no contexto brasileiro permanecem significativos, exigindo políticas públicas integradas que promovam tanto o acesso à tecnologia quanto o desenvolvimento de competências digitais.