Desenvolvimento de uma ferramenta de seleção de fornecedores para uma cooperativa de crédito.

Abstract

Um dos desafios da atualidade no mundo corporativo é a seleção de fornecedores na cadeia de suprimentos. O presente trabalho analisa o processo de construção de uma ferramenta de apoio à decisão para escolha de fornecedores, que será utilizada por uma cooperativa de crédito do interior de Minas Gerais. Para atingir tal objetivo, o primeiro passo foi a identificação do usuário e de suas necessidades, por meio de uma entrevista com um grupo focal, a fim de conhecê-los melhor, entender suas realidades e suas dificuldades no processo. Concomitantemente, foi realizada uma busca de informações para encontrar na literatura metodologias utilizadas atualmente e que poderiam ser aplicadas ao contexto analisado no cenário da cooperativa. A partir desta busca, utilizou-se como base os princípios dos métodos Analytic Hierarchy Process e o Método de Ponderação Linear. Foram identificadas características em comum entre as pessoas que realizavam aquisições de bens e serviços. Por fim, foi criada uma planilha no software Excel com os dados necessários para a execução da ferramenta. Após a construção da ferramenta, ela foi entregue ao setor de Patrimônio da Cooperativa no qual serviu como objeto de estudo. Como conclusão, a ferramenta pode ser utilizada auxiliando os usuários a obterem mais credibilidade na escolha.