Proposta de modernização e padronização nos sistemas de pesagem e gerenciamento de bagagens em aeroportos.

Abstract

Devido à globalização, viajar torna-se cada vez mais necessário, porém o tempo também é mais escasso. Com essa nova realidade, a demanda por aeroportos tem crescido consideravelmente já que aviões são o meio de transporte mais rápido hoje em dia. Para atender a tal demanda, os serviços oferecidos pelos aeroportos e consequentemente pelas empresas aéreas devem ser eficientes e de qualidade para garantir um atendimento satisfatório e evitar problemas futuros. Assim, analisaram-se as estruturas atuais de aeroportos para identificar possíveis gargalos e concluiu-se que as maiores deficiências estavam na pesagem, no cadastro, armazenamento e transporte de bagagens. Problemas de calibragem de balanças foram identificados, registrando uma pesagem incorreta. No banco de dados, falta informação a respeito das malas de cada passageiro e respectivas especificações, o que facilitaria futura identificação. Problemas de extravio de bagagens também são frequentes e podem ser muito inconvenientes tanto para o cliente quanto para a empresa aérea. Neste trabalho, soluções para problemas de pesagem, identificação, armazenamento e acompanhamento das bagagens ao longo da viagem foram propostas baseadas em tecnologias já existentes. Vale a pena ressaltar que todas as mudanças discutidas nesta monografia levaram em consideração a viabilidade de implementação em aeroportos.