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dc.contributor.advisorAlexandre, Rafael Fredericopt_BR
dc.contributor.authorAguiar, Italo Almeida-
dc.date.accessioned2021-04-04T13:28:05Z-
dc.date.available2021-04-04T13:28:05Z-
dc.date.issued2019pt_BR
dc.identifier.citationAGUIAR, Italo Almeida. Plataforma de suporte gamer baseada na comunidade de usuários. 2019. 53 f. Monografia (Graduação em Engenharia de Computação) - Instituto de Ciências Exatas e Aplicadas, Universidade Federal de Ouro Preto, João Monlevade, 2019.pt_BR
dc.identifier.urihttp://www.monografias.ufop.br/handle/35400000/2951-
dc.description.abstractUsuários com problemas no uso de certas tecnologias é algo atualmente comum. Isso não é diferente para novos jogos ou plataformas de jogos lançados. Prover um atendimento rápido e eficiente pode ser uma grande ação estratégica para a empresa, e, trazer a própria comunidade para a solução pode ser muito eficaz para solucionar problemas. Este trabalho propõe o desenvolvimento de uma plataforma de suporte voltada para o mercado consumidor de entretenimento eletrônico, onde a comunidade é um pilar fundamental na resolução dos problemas dos clientes. Para isso, a plataforma proposta se baseia nas soluções adotadas por empresas relacionadas a entretenimento eletrônico e o feedback reportado pelos seus próprios usuários. Ao final, serão apresentadas as telas e as escolhas de design e projeto do produto final.pt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectEngenharia de Softwarept_BR
dc.subjectPlataforma de suportept_BR
dc.subjectProjeto de produtopt_BR
dc.subjectServiços ao clientept_BR
dc.titlePlataforma de suporte gamer baseada na comunidade de usuários.pt_BR
dc.typeTCC-Graduaçãopt_BR
dc.contributor.refereeAlexandre, Rafael Fredericopt_BR
dc.contributor.refereeHott, Bruno Cerqueirapt_BR
dc.contributor.refereeRibeiro, Filipe Nunespt_BR
dc.contributor.refereeFonseca, George Henrique Godim dapt_BR
dc.description.abstractenUsers with problems using certain technologies is a common issue. This is no different for new games or game platforms released. Providing fast and efficient service can be a great strategic action for the company, and bringing the community itself to the solution can be very effective in solving problems. This paper proposes the development of a support platform focused on the electronic entertainment market, where the community is a fundamental pillar in solving customer problems. For this, the proposed platform is based on the solutions adopted by companies related to electronic entertainment and the feedback reported by their own users. At the end, will be presented the screens and choices of design and design of the final product.pt_BR
dc.contributor.authorID17.1.5931pt_BR
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