O sistema de trabalho de alto desempenho e sua influência sobre o bullying organizacional e a exaustão emocional do trabalhador

Abstract

A presente pesquisa teve como objetivo analisar a relação entre as práticas adotadas em um sistema de trabalho de alto desempenho (STAD), o bullying organizacional e a exaustão emocional dos trabalhadores. Os dados foram coletados utilizando o método survey e posteriormente analisados por meio da técnica de Modelagem de Equações Estruturais. Examinando os resultados obtidos, verificou-se que a adoção de práticas ligadas ao STAD, especificamente daquelas voltadas para promover o desenvolvimento humano e a participação no ambiente de trabalho, apesar de não influenciar de maneira direta a exaustão emocional dos empregados, exerce sobre ela uma influência indireta, mediada pelo bullying organizacional. Com isso, conclui-se que o STAD é um sistema de gestão de recursos humanos que favorece a melhoria da convivência no ambiente laboral, diminuindo o desgaste emocional dos trabalhadores.