A justiça interacional e o clima organizacional : uma análise qualitativa.

Abstract

O objetivo da presente pesquisa foi analisar como a justiça interacional percebida afeta o clima organizacional. Como método de pesquisa, utilizou-se a entrevista em profundidade, sendo entrevistados dez colaboradores de diferentes empresas da região dos Inconfidentes. Analisando os resultados obtidos, constatou-se que tanto a forma quanto o conteúdo do feedback dado pela chefia afetam a percepção de justiça associada à organização pelos funcionários, que também consideram relevante que as instruções e as expectativas organizacionais acerca de seu trabalho sejam comunicadas de maneira clara e objetiva, tornando a relação empregado-empregador mais transparente. Ademais, as reações associadas às diferenças de tratamento por parte dos gestores para com os demais colaboradores indicaram o efeito pernicioso que a falta de justiça interacional causa no âmbito organizacional, à medida que contribui para tornar o ambiente de trabalho conflituoso e malfazejo, repleto de intrigas e permeado por uma competição não sadia entre os membros da organização.