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Conjunto de itens:
Data do documento | Título | Autor(es) |
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2018 | Análise de sucatas no setor de laminação à luz das ferramentas da qualidade. | Leite, Taylane Martins Fraga |
2018 | Avaliação da qualidade do serviço de clínicas médicas : uma comparação entre os requisitos do cliente e os modelos SERVQUAL e GRONROOS. | Freitas, Taís Gomides |
2019 | Percepção de qualidade a partir da visão dos clientes : análise em quiosques de praia na cidade de Guarapari-ES. | Araújo, Márbia Fernandes Pereira de |
2019 | Gerenciamento de resíduos sólidos : um estudo de caso em uma clínica de emagrecimento e estética na cidade de João Monlevade. | Vito, Bruna Volpe de |
2019 | Implementação de gestão à vista com parâmetros de qualidade em uma indústria siderúrgica brasileira. | Prandini, Lauro Henrique Motta |
2021 | Percepção da qualidade em uma academia de musculação : aplicação do modelo SERVPERF. | Souza, Diego Candido |
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