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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
|---|---|---|
| 2024 | Estratégias para melhorar a experiência do cliente em uma confeitaria de pequeno porte. | Costa, Bruna Pessoa; Gomes, Lohayna Palmira de Oliveira |
| 2024 | Percepção da qualidade em uma pequena loja de varejo de vestuário : uma aplicação do modelo SERVPERF. | Breijão, Marina Fumian |