Navegando por Assunto Clientes - fidelização
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| Data do documento | Título | Autor(es) |
|---|---|---|
| 2023 | Análise da implementação da fase de adoção no setor de sucesso do cliente em uma empresa de tecnologia inserida no mercado de postos de combustíveis. | Alves, Mariana Mara Catizani |
| 2021 | Análise de cenários de atendimento em um setor de cadastro de uma Cooperativa de Crédito utilizando Simulação a Eventos Discretos. | Silva, Carlos Eduardo de Assis |
| 2022 | Análise do projeto de melhorias no setor de sucesso do cliente dentro de uma empresa de tecnologia voltada para o mercado de postos de combustível. | Xavier, João Pedro Andrade |
| 2024 | Estratégias para melhorar a experiência do cliente em uma confeitaria de pequeno porte. | Costa, Bruna Pessoa; Gomes, Lohayna Palmira de Oliveira |
| 2024 | Percepção da qualidade em uma pequena loja de varejo de vestuário : uma aplicação do modelo SERVPERF. | Breijão, Marina Fumian |
| 2023 | Proposta de planejamento estratégico para e-commerce de varejo com foco na experiência de usuário. | Oliveira, Daniel Pedro de Abreu |